Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos soins de beauté.
Les frais de port sont-ils vraiment gratuits ?
Oui, comme notre nom l'indique, la livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Vos produits de beauté sont généralement expédiés sous 24h à 48h. Le délai de livraison moyen à votre domicile est de 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Vos produits cosmétiques sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Livraison Gratuite s'engage pour une beauté éthique. Tous nos produits sont certifiés sans cruauté et respectent les normes européennes en vigueur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.